Consumatorii au, în principiu, dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile de la primirea produsului, în condițiile legii.
1. Exercitarea dreptului de retragere
Trimite o declarație neechivocă la info@ersagturkiye.com sau utilizează formularul de retragere de mai jos. Menționează numărul comenzii și datele de contact.
2. Returnarea produselor
Adresa de retur: Yalı Mah. Mithatpaşa Cad. Ertuğrul No:339 İç Kapı No:2, Güzelbahçe / İzmir, 35000, Türkiye
Costul direct al returnării: este suportat de consumator, cu excepția produselor neconforme sau livrate eronat
Produsele trebuie returnate fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la notificarea retragerii.
3. Rambursare și excepții
Rambursarea se efectuează în condițiile legii, de regulă prin aceeași metodă de plată, după aplicarea regulilor privind returnarea bunurilor și eventualele excepții legale. Dreptul de retragere poate fi exclus pentru categoriile prevăzute expres de lege, inclusiv bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă după desigilare, atunci când situația se aplică.
4. Formular de retragere
Către: POSITIVE INNOVATION KUYUMCULUK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresă: Yalı Mah. Mithatpaşa Cad. Ertuğrul No:339 İç Kapı No:2, Güzelbahçe / İzmir, 35000, Türkiye
E-mail: info@ersagturkiye.com
Prin prezenta vă informez cu privire la retragerea mea din contractul referitor la comanda nr. ______, comandată la data de ______ / primită la data de ______.
Nume: ______
Adresă: ______
Data și semnătura (doar dacă formularul este transmis pe hârtie): ______